Când plecați într-o vacanță, calitatea serviciilor oferite și informațiile primite pot fi esențiale în succesul acesteia. Calitatea serviciilor reprezintă o componentă importantă a experienței unui turist. În acest context, standardele sunt aliați strategici, care contribuie la asigurarea lucrărilor în conformitate cu cele mai bune practici acceptate. Un astfel de standard este ISO 14785:2014 Birouri de […]

Vă așteptăm să lucrăm împreună! Odată cu extinderea utilizării bicicletelor se simte nevoia de reguli tehnice care să conducă la o cât mai bună siguranță a utilizatorilor. Aceste reguli tehnice sunt cuprinse în standarde. De aceea, comitetului ASRO/CT 78 –Vehicule rutiere își extinde domeniul de activitate, ocupându-se de acum și de standardele de biciclete elaborate în cadrul comitetului […]

Primește noutățile din domeniul standardizării, noile apariții de standarde, informații despre evenimente și cursuri abonându-te la Newsletter-ul ASRO aici Abonează-te și poți câștiga Pachetul ,,Grija pentru clienți”, care cuprinde:     Cartea ,,Evaluarea satisfacției clienților. Tehnici, metode, instrumente” 4 standarde internaționale, detalii aici: Regulamentul este disponibil aici

Prof.Univ.Em.Dr.Ing. Mircea Bejan, Doctor Honoris Causa al Academiei Forțelor Terestre ”Nicolae Bălcescu” din Sibiu Prof.univ.em.dr.ing. Mircea Bejan, Membru de Onoare al Academiei de Științe Tehnice din România și președinte al Asociației Generale a Inginerilor din România, Filiala Cluj, a primit titlul de Doctor Honoris Causa al Academiei Forțelor Terestre „Nicolae Bălcescu”, într-o ceremonie ce a avut […]

În centrul unei afaceri de succes stă grija pentru clienți! Rațiunea existenței și funcționării oricărei afaceri constă, în primul rând, în a avea cât mai mulți clienți care să fie satisfăcuți de calitatea produselor și serviciilor achiziționate, dar și de calitatea relației cu furnizorul acestora. Acolo unde și atunci când se ajunge la această situație […]