ISO 9001 este cel mai răspândit standard pentru managementul calității la nivel mondial, utilizat de peste un milion de organizații din peste 170 de țări. La zece ani de la ultima revizuire, standardul intră din nou într-un proces de actualizare, iar noua ediție este așteptată să fie publicată în luna septembrie.
Noua ediție nu pornește de la zero. Versiunea din 2015 și amendamentul climatic din 2024 rămân baza, iar revizia extinde cerințele acolo unde contextul actual o impune: digitalizare, sustenabilitate, așteptări mai clare din partea societății și a clienților.
Cum a ajuns standardul aici: etapele revizuirii
Procesul de revizuire a standardului ISO 9001 generează întotdeauna discuții aprinse între specialiștii din managementul calității. Nu e de mirare: este probabil standardul care adună cel mai mare număr de comentarii și observații la fiecare ciclu de revizuire.
2021 – Confirmarea versiunii actuale
La cinci ani de la publicarea ediției din 2015, ISO a evaluat relevanța standardului și a concluzionat că acesta rămâne util și aplicabil. Decizia nu a exclus o viitoare revizuire, ci a confirmat că, la acel moment, nu era necesară o schimbare imediată. Totuși, destui membri au semnalat că anumite secțiuni ar beneficia de clarificări pentru a facilita implementarea.
2023 – Startul oficial al revizuirii
În ianuarie 2023, a fost aprobat un document de planificare care stabilea principiile pentru o posibilă revizuire. În iulie 2023, votul a fost oficial: revizuirea a început. A fost constituit grupul de lucru WG 29, care a avut sarcina de a elabora noua ediție.
2024 – Amendamentul climatic
Anul 2024 a adus un moment important: adoptarea unui amendament care integrează aspectele legate de schimbările climatice, ISO 9001:2015/Amd.1:2024. Acesta este rezultatul Declarației de la Londra din 2021, prin care toate organismele membre ISO s-au angajat să includă preocupările climatice în standardele viitoare. Amendamentul a fost adoptat și la nivel european, publicat ca SR EN ISO 9001:2015/A1:2024.
Tot în 2024, proiectul de comitet ISO/CD 9001 a primit un număr foarte mare de observații, ceea ce a dus la un vot suplimentar pentru versiunea ISO/CD 9001.2.
2025 – Aprobarea ISO/DIS 9001
Votul pentru faza DIS (Draft International Standard) s-a încheiat cu aprobarea documentului în noiembrie 2025. Conform acordului de la Viena, votul s-a derulat în paralel și la nivel european, standardul fiind aprobat simultan ca prEN ISO 9001.
2026 – Publicarea ISO 9001:2026
Dacă grupul de lucru WG 29 finalizează analiza celor peste 600 de pagini de comentarii pentru faza DIS până în iulie 2026, se va putea redacta proiectul final, ISO/FDIS 9001. Publicarea ca standard internațional este așteptată în septembrie 2026.
Ce se schimbă în noua ediție
ISO 9001 nu se rescrie. Scopul, titlul și domeniul de aplicare rămân, în general, neschimbate față de versiunea din 2015. La fel și abordarea bazată pe proces (ciclul PDCA: Planifică-Execută-Verifică-Acționează) și gândirea bazată pe risc. Orice modificare va fi introdusă doar dacă aduce beneficii concrete pentru organizațiile care aplică cerințele standardului.
Iată ce aduce nou noua ediție:
- Rolul conducerii, mai bine definit
Conducerea rămâne o prioritate, dar cerințele devin mai clare: liderii sunt așteptați să promoveze activ o cultură a calității și să asigure un comportament etic în cadrul organizației.
- Riscuri și oportunități, tratate separat
Până acum, riscurile și oportunitățile erau abordate împreună. În noua ediție vor apărea în secțiuni distincte, ceea ce simplifică gestionarea lor și clarifică așteptările pentru fiecare categorie.
- Digitalizarea intră în standard
Analiza datelor, automatizarea și inteligența artificială sunt menționate în anexă ca domenii în care organizațiile trebuie să evalueze atât oportunitățile, cât și riscurile. Este un prim pas formal al standardului în direcția digitalizării.
- Clima și sustenabilitatea, integrate mai ferm
Dincolo de evaluarea climatică introdusă prin amendamentul din 2024, noua ediție merge mai departe: cere să fie luate în calcul așteptările părților interesate și reziliența lanțului de furnizori față de riscurile climatice.
Ce înseamnă toate acestea pentru organizația ta
Dacă lucrezi cu ISO 9001 sau ești responsabil de implementarea lui, este util să urmărești aceste schimbări din timp. Noua ediție este așteptată în septembrie 2026 și păstrează principiile actuale, dar adaugă cerințe noi și clarificări care îl fac mai relevant pentru contextul actual.
Odată publicat, organizațiile certificate vor beneficia de o perioadă de tranziție de trei ani pentru a-și adapta sistemele. Totuși, familiarizarea cu direcțiile de revizuire acum permite o pregătire graduală, fără presiunea unui termen limită.
ASRO urmărește îndeaproape procesul de revizuire a ISO 9001 și va furniza informații actualizate pe măsură ce acestea devin disponibile.
Pentru detalii privind standardul sau activitatea comitetelor tehnice ASRO în domeniul managementului calității, ne puteți contacta la [email protected] sau la 021 316 32 96.
