Durata

3 zile - 21 ore

Preţ:

600 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Activităţile manageriale: prezentare, organizare, direcţionare, coordonare, control;
Standardele din seria SR EN ISO 9000 despre managementul calităţii: asigurarea calităţii, controlul calităţii, sistemul calităţii, politica pentru calitate;
Managementul operativ al calităţii: planul calităţii, structuri pentru asigurarea calităţii, motivarea pentru calitate, instrumente pentru coordonare, controlul managerial, auditul calităţii;
Managementul strategic al calităţii: filosofia manageriala, viziunea asupra calităţii, misiunea calităţii, politica pentru calitate, strategia calităţii;
Sisteme de management al calităţii;
Managementul calităţii totaleTQM.

Durata

3 zile - 21 ore

Preţ:

600 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Clarificarea proceselor de schimbare a managementului schimbării;
Priorităţi ale proceselor de schimbare;
Determinarea nevoilor de schimbare, a cerinţelor pentru schimbare şi a rezistenţei la schimbare;
Rolul comunicării şi procesele de schimbare;
Cultura organizaţionala şi manageriala.

Durata

3 zile - 21 ore

Preţ:

600 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

- tehnicile de comunicare;
- legile fundamentale care construiesc eficienta în comunicare;
- comunicarea în diferitele procese manageriale.

Durata

5 zile - 35 ore

Preţ:

1000 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Comentarea conceptului calitate - incursiune în trecut şi tendinţe actuale ale conceptului
Etapele implementării unui sistem de management al calităţii
Principiile sistemului de management al calităţii
Prezentarea familiei de standarde SR EN ISO 9000
Cerinţele sistemului de management al calităţii
Analiza detaliată a standardului SR EN ISO 9001:2008
Documentele sistemului de management al calităţii în conformitate cu SR ISO/TR 10013:2003 si cu cerinţele standardului SR EN ISO 9001:2008
Gestionarea documentelor calităţii
Misiunile şi atribuţiile funcţiei calitate

Durata

7 zile - 42 ore

Preţ:

1400 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Abordarea pe bază de proces în organizaţiile educaţionale;
Termeni şi definiţii referitoare la organizaţii educaţionale;
Sistem de management al calităţii în organizaţia educaţionala; 
Documentatia sistemului de management educaţional; 
Responsabilitatea managementului în sistemul educaţional; 
Managementul resurselor, infrastructura şi mediul de lucru în sistemul de management educaţional; 
Proiectarea şi dezvoltarea proceselor educaţionale şi a proceselor referitoare la relaţia cu clientul;      
Măsurare, analiza şi monitorizarea proceselor educaţionale; 
Imbunătăţirea continuă a proceselor educaţionale – principiu fundamental al sistemelor de management educaţional;                     
Teoria auditului calităţii (etapele auditului, documentele de audit, responsabilităţi, tipuri de neconformităţi, tehnici de auditare, atitudini şi comportament în timpul auditului); 
Componenta echipei de audit; 
Pregătirea auditului;
Stabilirea cadrului auditului (obiectiv, domeniu, referenţial) ;
Elaborarea planului de audit ;
Desfăşurarea auditului; interviu, colectarea observaţiilor, notelor în timpul auditului ;
Detectarea şi punerea în evidenta a neconformităţilor ;
Clasificarea neconformităţilor în majore - minore ;
Reunirea echipei de audit ;
Aducerea la cunoştinţă auditatului a rezultatelor auditului ;
Încheierea auditului ;
Redactarea raportului de audit ;
Difuzarea raportului de audit.

7 zile - 42 ore

Preţ:

1400 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Abordarea pe bază de proces în organizaţiile administraţiei;                                                
Termeni şi definiţii referitoare la organizaţii administrative; 
Sistem de management al calităţii în organizaţia administrativă;
Documentaţia sistemului de management administrativ; 
Responsabilitatea managementului în sistemul administrativ; 
Orientarea către client în organizaţia administrativă;   
Managementul resurselor, infrastructura şi mediul de lucru în sistemul de management al organizaţiilor administrative;                                                                                   
Proiectarea şi dezvoltarea proceselor specifice de administraţie şi a proceselor referitoare la relaţia cu clientul; 
Măsurare, analiza şi monitorizarea proceselor specifice administraţiei; 
Imbunătăţirea continuă a proceselor – principiu fundamental al sistemelor de management din administraţie;
Teoria auditului calităţii (etapele auditului, documentele de audit, responsabilităţi, tipuri de neconformităţi, tehnici de auditare, atitudini şi comportament în timpul auditului); 
Componenta echipei de audit; 
Pregătirea auditului;
Stabilirea cadrului auditului (obiectiv, domeniu, referenţial) ;
Elaborarea planului de audit ;
Desfăşurarea auditului ; interviu, colectarea observaţiilor, notelor în timpul auditului ;
Detectarea şi punerea în evidenta a neconformitatilor ;
Clasificarea neconformitatilor în majore - minore ;
Reunirea echipei de audit ;
Aducerea la cunostinta auditatului a rezultatelor auditului ;
Încheierea auditului ;
Redactarea raportului de audit ;
Difuzarea raportului de audit.  Autoevaluarea sistemului de management din administratie.

Durata

3 zile - 21 ore

Preţ:

600 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Introducere în managementul calităţii ;
Principiile de bază ale sistemului de management ;
Aspectele determinante într-un sistem de management al calităţii ;
Principii şi cerinţe fundamentale într-un sistem de management al calităţii conform SR EN ISO 9001:2008.

2 zile - 14 ore

Preţ:

400 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Conceptul de planificare a calităţii;
Identificarea clienţilor şi determinarea nevoilor lor;
Metode şi tehnici de măsurare a calităţii;
Elaborarea caracteristicilor produsului şi ale proceselor;
Elaborarea sistemului de control al proceselor;
Planificarea strategică a calităţii;
Planificarea multifuncţională şi departamentală a calităţii .

3 zile - 21 ore

Preţ:

600 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Gestiunea si percepţia personală
                Timpul , percepţia personala
                Hoţii de timp                                                                                                   
Managementul timpului
                Principii de bază
                Managementul proactiv al timpului
                Legea 20-80 sau regula lui Pareto
                Costul timpului
                Amânările - cauze, efecte şi remedii
                Stabilirea si clarificarea obiectivelor
Planificare şi organizare personală
                 Stabilirea priorităţilor
                 Planificarea timpului în mod proactiv
                Organizare personală
Timp şi stres
                 Pregătirea activităților curente. Elaborarea unei agende
                 Motivaţii personale și influenţa lor asupra problemelor legate de managementul                  timpului.                                                                                                                                                      
                 Comportament asertiv în managementul timpului. Capacitatea de a spune NU.                       
                 Tehnici si instrumente de management al timpului.

3 zile - 21 ore

Preţ:

920 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

                 Domeniu de aplicare
                 Termeni şi definiţii
                 Cerinţele sistemului de management al energiei
Cerinţe generale
Politică privind energia
                 Planificare
                 Identificarea şi analiza aspectelor de energie
                 Obiective de energie, ţinte şi program(e)
                 Obligaţii legale şi alte cerinţe
Implementare şi operare
                 Resurse, atribuţii, responsabilitate şi autoritate
                 Conştientizare, instruire şi competenţă
                 Comunicare
                 Documentaţia sistemului de management al energiei
                 Controlul documentelor
                 Control operaţional
Verificare
                 Monitorizare şi măsurare
                 Evaluarea conformităţii
                 Neconformitate, acţiune corectivă şi acţiune preventivă
                 Controlul înregistrărilor
                 Auditul intern al sistemului de management al energiei
Analiza sistemului de management al energiei de către managementul la cel mai înalt nivel
                 Aspecte generale
                 Elemente de intrare pentru analiza managementului
                 Elemente de ieşire din analiza managementului
                 Importanţa implementării sistemului de management al energiei
                 Certificarea sistemului de management al energiei

2 zile - 14 ore

Preţ:

400 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Rolul comunicării cu clienţii , mijloace şi tehnici utilizate pentru identificarea necesităţilor acestora şi măsurarea satisfacţiei clienţilor.

6 zile - 42 ore

Preţ:

1200 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Conceptul de management integrat ;
Management integrat conform standardelor SR EN ISO 9001 :2008, SR EN ISO 14001:2005, SR OHSAS 18001 :2008;
Diferenţe şi similitudini între standardele de management cu evidenţierea componentelor de management integrat ;
Utilizarea sistemelor de management din organizaţie în construirea sistemului de management integrat ;
Principiile unui sistem de management integrat ;
Obiectivele sistemului de management integrat ;
Planificarea si implementarea sistemului de management integrat ;
Cerinţelor sistemului de management integrat ;
Documentele sistemului de management integrat ;
Proceduri specifice sistemului de management integrat.

5 zile - 35 ore

Preţ:

1000 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4 ; Sediul organismelor de inspectie

Cuprins

Terminologie ;
Organizare şi management;
Cerinţei administrative;
Imparţialitate,independenţa şi integritate;
Confidenţialitate;
Sistemul de calitate;
Cerinţei pentru personal;
Facilităţi şi echipamente;
Metode şi proceduri de inspecţie;
Manipularea eşantioanelor şi a entităţilor de inspectat;
Inregistrări;
Rapoarte de inspecţie şi certificate de inspecţie;
Subcontractare;
Reclamaţii şi recursuri;
Cooperare.

3 zile - 18 ore

Preţ:

 600 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4 ; Sediul organismelor de inspectie

Cuprins

1. Îndrumări referitoare la managementul calităţii în proiecte

• Principii şi practici pentru managementului calităţii a căror implementare are impact asupra atingerii obiectivelor calităţii în proiecte,
• Linile directoare pentru aplicarea practicilor conţinute în familia de standarde ISO 9000,
• Efectele disfunctionalităţilor managementului de proiect

2 Cerinţe pentru certificarea personalului în managementul proiectelor şi programelor

Crearea cadrului de realizarea unui sistem de certificare şi evaluarea competenţei profesionale a personalului implicat în managementul proiectelor şi programelor. Implicaţiile managementului pe proiect eficient asupra:

• utilizării resurselor;
• îmbunătăţii relaţiilor cu clientii;
• reducerii timpului alocat dezvoltării organizaţiei
• creşterea eficienţei activităţii in ansamblu

Cursul este destinat unei largi audienţe şi are aplicabilitate pentru proiecte care pot fi de complexităţi şi întinderi diferite, proiecte individuale, părţi ale unui program sau portofoliu de proiecte etc.

3 zile - 21 ore

Preţ:

600 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

1.Definirea motivării
                 1.1 Ce este motivaţia?
                 1.2 Activarea comportamentului
                 1.3 Orientarea comportamentului
                 1.4 Nevoi şi motive
                 1.5 Motivaţia ca reper managerial
                 1.6 Strategii manageriale uzuale
2.Teorii ale motivaţiei
                 2.1 Teoria ierarhiei nevoilor, elaborata de Abraham Maslow
                 2.2 Teoria achiziţiei succeselor, propusa de McClelland
                 2.3 Teoria ERG (existance, relatedness, growth) a lui Alderfer
                 2.4 Teoria factorilor duali a lui Herzberg
                 2.5 Teoria performantelor aşteptate, teoria lui Vroom
3. Corelarea teoriilor motivaţionale dintr-o perspectiva ierarhică
4.Variabilele şi motivaţiile implicate
                 4.1 Variabile individuale
                 4.2 Variabile organizaţionale
                 4.3 Variabile contextuale
5. Tipuri de motivare
                 5.1 Motivarea economica si moral spirituala
                 5.2 Motivarea pozitiva şi negativă
                 5.3 Motivarea cognitivă şi afectivă
6. Tehnici motivaţionale specifice
                 6.1 Tehnica ascultă şi răspunde
                 6.2 Tehnica feedback-ului motivaţional sau a recunoaşterii „meritelor”
7.Conceperea si proiectarea postului din punct de vedere motivaţional
                 7.1 Extinderea sau „lărgirea” postului
                 7.2 Îmbunătăţirea Postului
                 7.3 Modalităţi de diversificare a muncii

5 zile - 35 ore

Preţ:

1500 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Metodologia auditului ; obiectivele auditului ;  
Prezentarea sistemului de certificare în România ;
Documentele sistemelor de management al calităţii ;
Analiza standardului SR EN ISO 9001 :2008;
Teoria auditului calităţii (etapele auditului, documentele de audit, responsabilităţi, tipuri de neconformităţi, tehnici de auditare, atitudini şi comportament în timpul auditului ;
Standardul SR EN ISO 19011 :2011) ;
Componenta echipei de audit ;
Pregătirea auditului intern ;
Stabilirea cadrului auditului (obiectiv, domeniu, referenţial) ;
Elaborarea planului de audit ;
Desfăşurarea auditului ; interviu, colectarea observaţiilor, notelor în timpul auditului ;
Detectarea şi punerea în evidenta a neconformitatilor ;
Clasificarea neconformităţilor în majore - minore ;
Reunirea echipei de audit ;
Aducerea la cunostinta auditatului a rezultatelor auditului ;
Încheierea auditului ;
Redactarea raportului de audit ;
Difuzarea raportului de audit.  

5 zile - 35 ore

Preţ:

1500 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Concepte generale ;
Principiile acreditării laboratoarelor ;
Analiza standardului SR EN ISO/CEI 17025 :2005 ;
Teoria auditului (etapele auditului, documentele de audit, responsabilitati, tipuri de neconformităţi, tehnici de auditare, atitudini şi comportament în timpul auditului etc.
Standardul SR EN ISO 19011:2011) ;
Componenta echipei de audit ;
Pregătirea auditului ;
Stabilirea cadrului auditului (obiectiv, domeniu, referenţial) ;
Elaborarea planului de audit ;
Desfăşurarea auditului ; interviu, colectarea observatiilor, notelor în timpul auditului ;
Detectarea şi punerea în evidenta a neconformităţilor ;
Clasificarea neconformităţilor în majore - minore ;
Reunirea echipei de audit ;
Aducerea la cunoştinţa auditatului a rezultatelor auditului ;
Încheierea auditului ;
Redactarea raportului de audit ;
Difuzarea raportului de audit.

Durata

3 zile - 21 ore

Preţ:

600 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Valoarea adaugată unui sistem de management prin certificare;
Evaluarea conformităţii: termeni specifici şi definiţii;
Principii de bază pentru furnizarea încrederii tuturor părţilor interesate într-un sistem de management certificat;
Cerinţei generale pentru organismele care certifică sisteme de management;
a) cerinţe referitoare la responsabilitatea juridică a organismelor;
b) cerinţe referitoare la structura organizationala si la managementul la cel mai inalt nivel;
c) cerinţe referitoare la resurse – competenta managementului si a personalului;
d) cerinţe referitoare la informatiile care sunt difuzate publicului;
e) cerinţe referitoare la documentele de certificare;
f)  cerinţe referitoare la procesul de evaluare a conformităţii;
Auditul şi certificarea iniţială – Cerinţe;
Audit de supraveghere – Cerinţe;
Audit de recertificare – Cerinţe;
Audituri speciale – Cerinţe;
Tratarea reclamaţiilor;
Inregistrări referitoare la solicitanţi şi clienţilor;
Cerinţelor sistemului de management pentru organismele de certificare;
Cerinţe pentru sistemul general de management  al organismului de certificare.

5 zile – 35 ore

Preţ:

1000 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Conceptul de siguranţă alimentară: calitate nutriţionala şi calitate igienică ale alimentului;
Lanţul alimentar şi sistemul de management al bifuncţiei alimentului;
Comunicarea interactiva de-a lungul lanţului alimentar – cerinţă esenţială în realizarea siguranţei alimentare;
Managementul siguranţei alimentare;
Paşii de implementare în cadrul unui sistem de managementul siguranţei alimentare
Locul şi rolul organizaţiei în lanţul alimentar;
Identificarea şi controlul proceselor în sistemul de management al siguranţei alimentare ;
Principiile HACCP, planul HACCP, identificarea funcţiilor critice de control (CCP) ;
Programul de cerinţei esentiale in sistemul de management al sigurantei alimentare :
a.programe de infrastuctura şi intreţinere ;
b. programe de cerinţe esenţiale operaţionale ;
Obiectivele sistemului de management al siguranţei alimentare ;
Principii şi cerinţe pentru sistemul de management al siguranţei alimentare ;
Documentele sistemului de management al siguranţei alimentare .

3 zile - 21ore

Preţ:

600 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Sistemul de analiză a pericolelor în punctele critice de control (HACCP), constituirea echipei HACCP, descrierea produsului şi identificarea utilizării lui, realizarea fluxului tehnologic si a planului întreprinderii, identificarea şi analiza pericolelor (riscurilor) precum şi determinarea măsurilor de control, determinarea punctelor şi limitelor critice de control, stabilirea sistemului de monitorizare a punctelor critice, stabilirea acţiunilor corective şi a procedurilor de verificare, întocmirea planului HACCP

5 zile – 35 ore

Preţ:

1000 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Standardizare în domeniul securităţii informaţiei -prezentare generală-
 
SR ISO/CEI 17799:2005 Cod de practică pentru managementul securităţii informaţiei

• Ce este securitatea informaţiei?
• Politica de securitate
• Organizarea securităţii informaţiei

Prezentarea standardului SR ISO/CEI 27001:2006. Tehnologia informaţiei. Tehnici de securitate. Sisteme de management al securităţii informaţiei. Cerinţe

• Avantajele unei abordări de proces întro organizaţie
• Ce este un SMSI
• Audituri interne ale SMSI
• Revizuiri ale SMSI
• Imbunatatirea continua
• Prezentarea modelului "Plan-Do-Check-Act" (PDCA) PLANIFICA – IMPLEMENTEAZA – VERIFICA – ACTIONEAZA  aplicat pentru a structura toate procesele SMSI.
•  

Managementul riscului

• Metode şi instrumente pentru managementul riscurilor informationale.
• Identificarea şi evaluarea riscurilor informationale
• Studii de caz: managementul riscurilor informaţionale.

Cursul este destinat unei largi audienţe şi are aplicabilitate pentru orice tip de  organizaţie indiferent de mărimea şi activitatea  acesteia pentru a pregăti organizaţia în vederea implementării Sistemului de Management al Securităţii Informaţiei, in condiţiile în care suportul informatic este esenţial pentru   desfăşurarea activităţii în condiţii securizate şi care să confere credibilitate.

5 zile – 35 ore

Preţ:

1000 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Legislaţia europeana in domeniul sanatatii si securitatii ocupationale ;
Legislaţia naţională din domeniul sănătăţii şi securităţii ocupaţionale;
Principiile de baza ale SR OHSAS 18001:2008;
Cerinţelor SR OHSAS 18001:2008;
Politica OH&S ;
Planificare pentru identificarea pericolelor, evitarea riscului şi controlul riscului ( BS 8800 :1996);
Obiective ale organizaţiei referitoare la sănătate şi securitate ;
Program de management OH&S ;
Monitorizare şi măsurarea performanţei ;
Auditul sistemului de management OH&S .

3 zile - 21 ore

Preţ:

600 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Concepte generale;
Terminologie ;
Reglementari privind certificarea la nivel european ;
Reglementari nationale în domeniul certificarii produselor; marca SR ;
Scheme de certificare ;
Activitati desfasurate de agentii economici în vederea certificarii produselor .

3 zile - 14 ore

Preţ:

600 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Noţiuni generale despre standarde şi standardizare ;
Standardizarea - parte a strategiei firmei. Obiective, domenii de aplicare ;
Reguli de introducere a standardizării în cadrul firmelor: unde, de ce, când si cum ;
Sinergiile dintre standardizare şi funcţiile firmei ;
Programe de standardizare, priorităţi, factorii de succes ;
Managementul standardizării: organizare, resurse, personal ;
Aplicarea standardelor ;
Standardizarea în cadrul firmelor beneficiare ;
Scopul şi beneficiile standardizării: evaluarea rezultatelor .

4 zile - 28 ore

Preţ:

800 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Noţtiuni generale despre standarde şi standardizare;
Comitetele tehnice ;
Responsabilitatea Preşedinţilor, a Secretarilor şi a Membrilor Comitetelor Tehnice de standardizare ;
Programul de lucru ;
Metode de elaborare a standardelor;
Reguli de redactare ;
ISO/CEN, CEI/CENELEC, ETSI: organizare, proceduri specifice ;
Drepturi şi obligaţii ale ASRO ca membru/afiliat al organismelor de standardizare internaţionale şi europene ;
Legislaţia de standardizare în România ;
Standardizarea şi Legislaţia în UE ;
Rolul standardelor în comertul international ;
Interpretarea standardelor .

 
Durata

3 zile – 21 ore

Preţ:

600 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

SESIUNEA1 - STANDARDELE ŞI REGLEMENTĂRILE TEHNICE

• Rolul standardelor
• Avantajele utilizării standardelor
• Adoptarea standardelor internaţionale şi europene
• Reglementările tehnice – cum pot să ajute standardele ?
• Implicaţiile Acordului O.M.C.-B.T.C.(WTO-TBT)
• Armonizarea regională a standardelor şi reglementărilor tehnice

SESIUNEA 2 - SISTEMUL DE REGLEMENTĂRI TEHNICE

SESIUNEA 3 - ORGANISMELE NAŢIONALE DE STANDARDIZARE: POLITICA ŞI PRACTICA STANDARDELOR INTERNAŢIONALE

SESIUNEA 4 - EXERCIŢII PRACTICE

SESIUNEA 5 - GHIDUL ISO / CEI 21:2005

SESIUNEA 6 - EXERCIŢII PRACTICE CU PRIVIRE LA RESPECTAREA
GHIDULUI ISO / CEI 21

SESIUNEA 7 – PROBLEME PRACTICE

SESIUNEA 8 – ORGANISMELE NAŢIONALE DE STANDARDIZARE ŞI AUTORITĂŢILE DE REGLEMENTARE  ÎN ŢĂRILE ÎN CURS DE DEZVOLTARE

SESIUNEA 9 – DETALIEREA PAŞILOR ÎN ADOPTAREA DE STANDARDE INTERNAŢIONALE
SESIUNEA 10 – EXERCIŢII PRACTICE

 2 zile – 14 ore

Preţ:

 600 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

    Tehnicile de elaborare a standardelor   
1. Elaborare standarde

• Standarde
• Elaborarea standardelor internaţionale
• Elaborarea standardelor europene
• Elaborarea standardelor române
• Mentenanţă

2. Organizarea şi redactarea standardelor

• Organizare
• Elementele standardului
• Tehnici de redactare
• Urmărirea aspectelor de mediu în redactarea standardelor
• Urmărirea intereselor IMM-lor în redactarea standardelor

3.  Proprietatea intelectuală şi standardele

• Drepturi de proprietate intelectuală. Noţiuni
• Incorporarea de drepturi PI în cuprinsul standardelor
• Abordări comune ISO, CEN privind gestiune drepturilor de PI
• Standardul – obiect al proprietăţii intelectuale

 4 zile – 28 ore

Preţ:

 800 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Definiţii
                 document de standardizare (reiterarea standardului SR EN 45020)
                 document de referinţă;
                 document reiterat
                 document de aplicat;
                 referenţial de standardizare
Standardizarea, componentă a strategiei organizaţiei
Evoluţiile tehnologice: supraveghere tehnologică şi supraveghere în domeniul standardizării
Mediul concurenţial
Resursele umane şi financiare
Potenţialul organizaţiei: informaţia în domeniul standardizării şi nivelul tehnic   
Standardizarea în organizaţie          
Misiunile  standardizarii
Colaborările cu celelalte servicii ale întreprinderii
Serviciul de standardizare
Poziţia sa în organigramă
Organizarea procesului
Practica de standardizare în organizaţie 

4 zile – 28 ore

Preţ:

 800 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Definiţii
referenţial de standardizare
adaptarea unui document de standardizare
Necesităţile şi mijloacele fiecărei misiuni
Contribuţia la standardizarea organizaţiei – Politica de standardizare
Adecvare: structuri-mijloace-metode
Supraveghere în domeniul standardizării
Elaborarea documentaţiei de standardizare interne, dintre care referenţialul de standardizare
Participare la elaborarea documentaţiei de standardizare externe
Managementul documentaţiei de standardizare
Acţiuni de standardizare interne: justificare, lansare, aplicare
Participare la evaluare, conformarea cu cerinţele – Certificări
Informare – Formare – Promovare
Descrierea instrumentelor
Matricea instrumentelor prin misiune

5 zile - 35 ore

Preţ:

1000 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Conceptul de validare ;
De ce şi când este necesară validarea?
Tehnici de validare, personalul care trebuie să le aplice ;
Materiale de referinţă şi validarea acestora ; cerinţe pentru un material de referintă ; incertitudinea unui material de referinţă;
Trasabilitatea rezultatelor măsurărilor chimice ;
Metoda analitică ; tipuri de metodă analitică ; etapele unei metode analitice ;
Criterii de performanţă ;
Validare metodelor ;protocol de validare ; confirmarea identităţii /selectivităţii ; confimarea limitei de detecţie ; confirmarea repetabilităţii / reproductibilităţii ;
Raport de validare ;
Teste statistice utilizate în validare.

5 zile - 35 ore

Preţ:

1000 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Managementul mediului şi seria de standarde SR EN ISO 14000;
Responsabilitatea referitoare la protectia mediului; rolul legislatiei de mediu: legi, initiative, protocoale - în cadrul sistemului de management al mediului ;
Abordarea europeana referitoare la problemele legate de managementul mediului;
Managementul mediului ; cerinţelor SR EN ISO 14001 :2005 ; politici de mediu ; identificarea aspectelor de mediu ; analiza preliminara de mediu ; evaluarea impactului semnificativ
Auditul intern;
Elaborarea checklists (liste de verificare) ;
Managementul mediului- mod de abordare ;
Analiza comparativă a standardelor SR EN ISO 9001 :2008 şi SR EN ISO 14000 :2005 ;
Diferentele dintre SR EN ISO 14001 :1997 si SR EN ISO 14001 :2005.

5 zile - 28 ore

Preţ:

1000 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Metodologia auditului ; obiectivele auditului ;
Documentele sistemului managementului mediului ;
Analiza standardului SR EN ISO 14001 :2005 ;
Teoria auditului mediului (etapele auditului, documentele de audit, responsabilităţi, tipuri de neconformităţi, tehnici de auditare, atitudini şi comportament în timpul auditului etc.)
Componenta echipei de audit ;
Pregătirea auditului intern ;
Stabilirea cadrului auditului (obiectiv, domeniu, referenţial) ;
Elaborarea planului de audit ;
Desfăşurarea auditului ;interviu, colectarea observaţiilor, notelor în timpul auditului ;
detectarea şi punerea în evidenţă a neconformităţilor ;
Clasificarea neconformităţilor în majore - minore ;
Reunirea echipei de audit ;
Aducerea la cunostinţa auditatului a rezultatelor auditului ;
Încheierea auditului ;
Redactarea raportului de audit ;
Difuzarea raportului de audit.

2 zile - 14 ore

Preţ:

400 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

OG 20/2010; Directiva referitoare la produse pentru constructii; clasificarea produselor pentru constructii din punct de vedere al reactiei la foc.

2 zile - 14 ore

Preţ:

400 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4

Cuprins

Piata Unica europeana;
Armonizarea tehnică;
Standarde europene armonizate;
Directiva Maşini;
Directive ale Noii Abordări;

Durata

5 zile -40 ore

Preţ:

1600 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4; SEDIUL COMPANIILOR

Cuprins

I  Aplicarea principiilor şi terminologia din standardele seriei ISO 9000
Prezentarea familiei de standarde SR EN ISO 9000
Terminologia utilizată în sistemul de management al calităţii                                             
Principiile sistemului de management al calităţii                                                                 
Etapele de implementare a sistemului de management al calităţii                                      
Îmbunătăţirea procesului si a sistemului de management al calităţii
II Aplicarea cerinţelor standardului SR EN ISO 9001 privind sistemul de management al calităţii                                                                                                                             
Determinarea şi corelarea proceselor sistemului de management al calităţii                       
Documentele sistemului de management al calităţii                                                          
Resurse şi mediu adecvat de lucru                                                                                      
Realizarea produsului si sau serviciului                                                                              
 Analiză, monitorizare şi îmbunătăţire
III Planificarea şi proiectarea sistemului de management al calităţii                                   
Politica de calitate ţi obiectivele generale ale calităţii                                                      
Manualul calităţii şi procedurile generale de sistem                                                            
Înregistrările cerute de sistemul de management al calităţii                                                               
Harta proceselor
IV  Verificarea sistemului de management al calităţii                                                        
Efectuarea auditurilor, întocmirea documentelor de audit, evaluarea datelor de audit şi analiza managementului                                                                                                                   
Monitorizarea şi analiza datelor                                                                                          
 Inspecţii şi încercări de produs                                                                                         
Implementarea procedurii de audit şi înregistrările documentelor de audit
V  Aplicarea instrumentelor de îmbunătăţire a sistemului de management al calităţii    
Îmbunătăţirea continuă a sistemului de management al calităţii                                              
Relaţii reciproc avantajoase cu furnizorii                                                                                 
Analiza furnizorilor                                                                                                              
Măsuri corective şi măsuri preventive                                                                                    
Educaţie, instruire, conştientizare                                                                                              
Relaţii cu clienţii si analiza satisfacţiei clienţilor

Durata

5 zile - 40 ore

Preţ:

1600 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4; SEDIUL COMPANIILOR

Cuprins

I  Aplicarea principiilor şi cerinţelor din standardele ISO 14000                                                          
Terminologia şi cerinţele standardului SR EN ISO 14001                                                 
Noţiuni de ecologie                                                                                                                  
Principiile poluării mediului                                                                                            
Principiile sistemului de management de mediu                                                                   
Documentele sistemului de management de mediu cerute de standard                                      
Stabilirea si implementarea politicii şi obiectivelor de mediu                                                  
Stabilirea programului de management de mediu                                                                   
Planificarea managementului mediului
II Implementarea şi funcţionarea sistemului de management de mediu                                               
Organizarea departamentului de protecţie a mediului                                                          
Proiectarea şi gestionarea sistemului informaţional şi de documentare a managementului de mediu                                                                                                                                   
Proceduri de control operaţional, situaţii de urgenţă şi capacitate de răspuns 
III Evaluarea aplicării politicii şi a programelor de mediu                                      
Organizarea şi supravegherea auditului de mediu                                                         
Elaborarea şi urmărirea programelor  de audit                                                           
Monitorizarea şi măsurarea factorilor de mediu                                                         
Neconformităţi, acţiuni corective, acţiuni preventive
IV Stabilirea cerinţelor legale şi de reglementare privind mediul                                  
Primele abordări ale problemelor de mediu transpuse în acte internaţionale                       
Creşterea necesităţilor de a dezvolta şi îmbunătăţii legislaţia de mediu                         
Legislaţie şi reglementări de mediu la nivel naţional şi la nivel internaţional                                                                                                                             

5 zile - 40 ore

Preţ:

1600 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4; SEDIUL COMPANIILOR

Cuprins

I  Istoricul calităţii terminologia managementului în domeniul calităţii                           
Istoricul calităţii, asigurării calităţii, şi a sistemelor de management al calităţii                
Terminologia referitor la calitate, produs şi sistem de management                                   
Principiile sistemului de management al calităţii
II Principiile auditării şi aptitudinile personale ale auditorului                                         
Principiile auditării: comportament etic, prezentare corectă, responsabilitate profesională, independenţă, abordare bazată pe dovezi                                                                                 
Aptitudini personale ale unui auditor
III Aplicarea cerinţelor standardului ISO 9001 in sistemul de management al calităţii
Cerinţe referitoare la documentaţia sistemului                                                                            
Cerinţe referitoare la managementul resurselor                                                                             
Cerinţe referitoare la realizarea produsului şi sau serviciului                                                        
Cerinţe referitoare la monitorizare, analiză şi îmbunătăţire
IV  Organizarea şi desfăşurarea activităţilor de audit                                                      
Obiectivele şi amploarea auditului                                                                                  
Responsabilităţii , resurse şi procedură de audit                                                                     
Înregistrarea şi implementarea programului de audit                                                  
Monitorizarea şi analizarea programului de audit                                                                   
Desfăşurarea analizei documentelor                                                                                     
Pregătirea şi desfăşurarea auditului la faţa locului                                                                  
Întocmirea  documentelor de audit

5 zile - 40 ore

Preţ:

1600 lei

Loc de desfăşurare

Sala ASRO, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4; SEDIUL COMPANIILOR

Cuprins

I  Terminologia şi problematica de mediu                                                                                      
Introducere în ecologie                                                                                                                                      
Terminologia de mediu                                                                                                                   
Aspecte, impacturi şi costuri de mediu                                                                                                              
Legislaţia de mediu naţională, europeană şi internaţională                                                    
Seria de standarde ISO 14000
II Cerinţele sistemului de management de mediu – Prezentarea standardului ISO 14001                                          Politica de mediu                                                                                                                                      
Principiile de baza ale unui SMM                                                                                            
Planificarea unui sistem de management de mediu                                                                      
Realizarea documentaţiei unui SMM                                                                                             
Implementarea şi funcţionarea unui SMM                                                                                  
Verificarea şi stabilirea acţiunilor corective                                                                              
Analiza efectuată de management
III Principiile auditării şi aptitudinile personale ale auditorului                                         
Principiile auditării: comportament etic, prezentare corectă, responsabilitate profesională, independenţă, abordare bazată pe dovezi                                                                                 
Aptitudini personale ale unui auditor
IV  Organizarea şi desfăşurarea activităţilor de audit                                                     
Obiectivele şi amploarea auditului                                                                                  
Responsabilităţii , resurse şi procedură de audit                                                                     
Înregistrarea şi implementarea programului de audit                                                  
Monitorizarea şi analizarea programului de audit                                                                    
Desfăşurarea analizei documentelor                                                                                     
Pregătirea şi desfăşurarea auditului la faţa locului                                                                  
Întocmirea  documentelor de audit
V Raportarea rezultatelor auditurilor şi urmărirea acţiunilor corective                                 
Pregătirea, aprobarea şi difuzarea raportului de audit                                                               
Stabilirea neconformităţilor                                                                                                     
Stabilirea acţiunilor corective şi preventive                                                                              
VI Tehnici de dialog şi comunicare ale auditorului                                                                 
Tehnici de dialog şi comunicare eficientă                                                                          
Comunicarea verbală şi nonverbală                                                                                           
Utilizarea în comunicare a terminologiei de specialitate                                             
Orientarea discuţiilor spre obiectivul urmărit